Pomoc

Platforma B2B Zielarz Polski jest przeznaczona dla przedsiębiorców i innych podmiotów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością. Zapraszamy do współpracy m.in. sklepy zielarskie, sklepy ze zdrową żywnością, apteki, drogerie, sklepy internetowe oraz innych sprzedawców zainteresowanych naszą ofertą.

Wybierz opcję „Zarejestruj się” i wypełnij formularz rejestracyjny. Poprosimy Cię m.in. o dane kontaktowe, NIP, nazwę firmy oraz dane adresowe i dane potrzebne do wystawiania dokumentów sprzedaży.

Tak. Do każdego zamówienia B2B wystawiamy fakturę VAT.

Faktury są przekazywane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) i są dostępne w systemie zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Dane do faktury pobierane są z informacji przypisanych do konta kontrahenta, dlatego przed złożeniem zamówienia warto upewnić się, że są aktualne i poprawne.

ferujemy kilka wygodnych form płatności za zamówienia B2B:

• pobranie,
• przedpłata,
• termin płatności,
• SOLEXPAY.

Dostępna forma płatności może zależeć od rodzaju zamówienia, ustaleń handlowych lub etapu współpracy. Wszystkie możliwe opcje są widoczne podczas składania zamówienia.

Standardowe zamówienia B2B wysyłamy kurierem InPost.

Większe zamówienia, których wielkość lub waga wymagają innej formy transportu, realizujemy w formie wysyłki paletowej.

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:30 wysyłamy tego samego dnia, pod warunkiem dostępności produktów i spełnienia warunków płatności.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, postaramy się wprowadzić zmianę. Skontaktuj się z nami możliwie szybko po złożeniu zamówienia.

W przypadku problemu z produktem lub zamówieniem skontaktuj się z nami i podaj:

• numer zamówienia lub faktury,
• nazwę reklamowanego produktu,
• numer partii produktu, jeżeli reklamacja dotyczy konkretnego towaru,
• opis problemu,
• zdjęcia, jeżeli mogą pomóc w jego weryfikacji.

Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie.