obowiązujący od dnia 25 sierpnia 2026 r.
Platforma sprzedaży hurtowej dostępna pod adresem b2b.zielarzpolski.pl, dalej jako „Platforma B2B”, jest prowadzona przez:
PERSEA sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
ul. Rakowiecka 5/37, 02-517 Warszawa
KRS: 0000882908
NIP: 5213919959
REGON: 388192757
kapitał zakładowy: 5.000,00 zł
Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów:
ul. Świętego Michała 100/17, 61-005 Poznań
e-mail: b2b@zielarzpolski.pl
dalej jako „Sprzedawca” lub „Zielarz Polski”.
Platforma B2B przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, dalej jako „Klienci”.
Platforma B2B nie jest przeznaczona do sprzedaży detalicznej na rzecz konsumentów.
Jeżeli jednak zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą przysługują w odniesieniu do konkretnej umowy określone uprawnienia przewidziane dla konsumentów, postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają tych uprawnień.
Przez „Towar” rozumie się produkt dostępny w ofercie Sprzedawcy.
Regulamin określa zasady:
a) korzystania z Platformy B2B,
b) zakładania i prowadzenia konta Klienta,
c) składania i realizacji zamówień,
d) płatności i dostaw,
e) reklamacji,
f) korzystania z materiałów dotyczących Towarów.
Założenie konta na Platformie B2B wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego i podania prawdziwych oraz aktualnych danych dotyczących przedsiębiorcy.
Rejestracja nie oznacza automatycznej aktywacji konta.
Każde zgłoszenie jest weryfikowane przez Sprzedawcę. Sprzedawca decyduje o aktywacji konta i rozpoczęciu współpracy handlowej.
Sprzedawca może odmówić aktywacji konta, zawiesić konto albo zakończyć współpracę, w szczególności w przypadku:
a) podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,
b) zaległości płatniczych,
c) naruszania Regulaminu,
d) korzystania z Platformy w sposób zagrażający jej bezpieczeństwu,
e) działań mogących naruszać interes Sprzedawcy lub innych podmiotów,
f) długotrwałego braku współpracy handlowej,
g) innych uzasadnionych przyczyn handlowych lub organizacyjnych.
Sprzedawca nie ma obowiązku utrzymywania współpracy handlowej z każdym zarejestrowanym przedsiębiorcą.
Klient ma obowiązek niezwłocznie aktualizować swoje dane w przypadku ich zmiany.
Login i hasło do konta powinny być odpowiednio zabezpieczone. Klient ponosi odpowiedzialność za udostępnienie danych logowania osobom nieuprawnionym, chyba że nastąpiło ono z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
Klient może w każdym czasie wystąpić o usunięcie konta, wysyłając wiadomość na adres b2b@zielarzpolski.pl, z zastrzeżeniem obowiązku dalszego przechowywania określonych danych, jeżeli wynika on z przepisów prawa.
Za pośrednictwem Platformy B2B Sprzedawca umożliwia Klientom w szczególności:
a) założenie i korzystanie z konta Klienta,
b) przeglądanie oferty hurtowej,
c) korzystanie z koszyka,
d) składanie zamówień,
e) dostęp do indywidualnych cen, rabatów i warunków handlowych, jeżeli zostały przyznane Klientowi.
Korzystanie z usług elektronicznych związanych z prowadzeniem konta jest nieodpłatne.
Do korzystania z Platformy niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej,
d) włączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies niezbędnych do działania Platformy.
Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą aktywacji konta przez Sprzedawcę i jest zawierana na czas nieoznaczony.
Klientowi zabrania się:
a) dostarczania treści bezprawnych,
b) podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Platformy,
c) zakłócania jej działania,
d) wykorzystywania Platformy w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy ze względów technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji albo rozwoju systemu.
Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności.
Zamówienia mogą być składane:
a) za pośrednictwem Platformy B2B,
b) pocztą elektroniczną,
c) telefonicznie,
d) w inny indywidualnie uzgodniony sposób.
Platforma może przyjmować zamówienia przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych lub serwisowych.
Informacje o Towarach, cenach i dostępności prezentowane na Platformie stanowią zaproszenie do składania zamówień i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że jednoznacznie wskazano inaczej.
Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zakupu wskazanych Towarów.
Sprzedawca może przyjąć zamówienie w całości albo w części.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w zakresie zaakceptowanym przez Sprzedawcę z chwilą:
a) przekazania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji albo
b) rozpoczęcia realizacji zamówienia, jeżeli odrębne potwierdzenie nie zostało wcześniej przekazane.
Dodanie Towaru do koszyka nie powoduje jego rezerwacji.
Po złożeniu zamówienia jego anulowanie lub zmiana, w szczególności zmniejszenie liczby Towarów, możliwe są wyłącznie za zgodą Sprzedawcy.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia albo określonej jego części, w szczególności w przypadku:
a) braku Towaru,
b) wystąpienia zaległości płatniczych Klienta,
c) przekroczenia przyznanego Klientowi limitu kupieckiego,
d) oczywistego błędu w cenie,
e) błędu systemowego lub informatycznego,
f) błędnej informacji o dostępności Towaru,
g) innych okoliczności uniemożliwiających prawidłową realizację zamówienia.
W przypadku oczywistego błędu cenowego Sprzedawca poinformuje Klienta o prawidłowej cenie. Klient może złożyć nowe zamówienie na prawidłowych warunkach.
Jeżeli płatność za niezrealizowaną część zamówienia została już dokonana, odpowiednia kwota zostanie Klientowi zwrócona.
Informacja o dostępności Towaru na Platformie ma charakter bieżący, jednak stany magazynowe mogą zmieniać się w czasie.
Sprzedawca nie gwarantuje realizacji każdego zamówienia w 100%.
Jeżeli część zamówionych Towarów okaże się niedostępna, Sprzedawca może zrealizować pozostałą część zamówienia.
Towary, które nie zostały zrealizowane z powodu braku dostępności, nie są automatycznie rezerwowane ani wysyłane w późniejszym terminie.
W przypadku zainteresowania takim Towarem Klient powinien złożyć nowe zamówienie po jego ponownym pojawieniu się w sprzedaży.
Na Platformie mogą być prezentowane ceny netto, ceny brutto albo obie te wartości.
Przy Towarze lub w podsumowaniu zamówienia wskazywana jest obowiązująca stawka VAT.
Klient może posiadać indywidualnie przyznane ceny, rabaty lub inne warunki handlowe.
Sprzedawca może w każdym czasie:
a) zmieniać ceny Towarów,
b) zmieniać poziomy rabatów,
c) wprowadzać i kończyć promocje,
d) dodawać lub usuwać Towary z oferty.
Zmiany, o których mowa powyżej, nie wpływają na cenę zamówienia, które zostało już przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji, z wyjątkiem oczywistego błędu cenowego.
Nie wszystkie Towary muszą być objęte indywidualnymi rabatami Klienta.
Sprzedawca nie stosuje minimalnej wartości zamówienia.
Dostawa jest bezpłatna, jeżeli wartość Towarów po uwzględnieniu rabatów wynosi co najmniej 199 zł, chyba że przed złożeniem zamówienia przy określonym sposobie dostawy, Towarze lub przesyłce wskazano inne warunki.
Ostateczny koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia albo uzgadniany indywidualnie, jeżeli charakter zamówienia wymaga niestandardowego transportu, w szczególności transportu paletowego.
Na początku współpracy standardowymi formami płatności są:
a) przedpłata,
b) płatność za pobraniem.
Po co najmniej 3 miesiącach współpracy Sprzedawca może przyznać Klientowi odroczony termin płatności.
Przyznanie terminu płatności nie następuje automatycznie i zależy w szczególności od:
a) historii współpracy,
b) terminowości wcześniejszych płatności,
c) wartości i częstotliwości zamówień,
d) indywidualnej oceny handlowej Sprzedawcy.
Termin płatności może wynosić od 7 do 30 dni.
Sprzedawca może zmienić, skrócić, zawiesić lub cofnąć przyznany termin płatności albo limit kupiecki.
Wystąpienie przeterminowanych należności może skutkować automatycznym wstrzymaniem przyjmowania lub realizowania kolejnych zamówień do czasu uregulowania zaległości.
Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty należności nieobjętych zasadną reklamacją.
W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz inne należności związane z odzyskiwaniem należności przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.
Towary dostarczane są za pośrednictwem przewoźników lub operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą.
W zależności od wielkości i rodzaju zamówienia dostawa może być realizowana w formie przesyłki paczkowej, paletowej albo w inny odpowiedni sposób.
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
Dostawy poza terytorium Polski mogą wymagać indywidualnego uzgodnienia kosztów i warunków transportu.
Informacje dotyczące przewidywanego czasu realizacji mają charakter orientacyjny, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się do konkretnego terminu.
Na termin dostawy mogą wpływać okoliczności niezależne od Sprzedawcy, w szczególności opóźnienia przewoźnika, awarie, warunki pogodowe lub zdarzenia o charakterze siły wyższej.
Klient powinien przy odbiorze sprawdzić stan przesyłki, a w przypadku widocznego uszkodzenia opakowania, w miarę możliwości, zgłosić zastrzeżenia przewoźnikowi i sporządzić odpowiednią dokumentację.
Jeżeli przy konkretnym Towarze nie wskazano inaczej, Sprzedawca zapewnia, że w dniu wydania Towaru Klientowi jego pozostały termin przydatności do spożycia lub minimalnej trwałości wynosi co najmniej 6 miesięcy.
Towary z krótszym terminem mogą być sprzedawane, jeżeli przed złożeniem zamówienia Klient został o tym wyraźnie poinformowany.
Zioła, herbaty, przyprawy i inne produkty pochodzenia naturalnego mogą wykazywać naturalne różnice pomiędzy poszczególnymi partiami.
Różnice te mogą dotyczyć w szczególności:
a) koloru,
b) aromatu,
c) smaku,
d) stopnia rozdrobnienia,
e) kształtu i wyglądu fragmentów roślin,
f) naturalnego osadu lub innych cech wynikających z charakteru surowca.
Naturalne różnice pomiędzy partiami nie stanowią same w sobie wady Towaru, jeżeli Towar jest bezpieczny, zgodny z deklarowanym składem oraz spełnia wymagania jakościowe właściwe dla danego produktu.
Zdjęcia Towarów prezentowane na Platformie mają charakter ilustracyjny. Wygląd opakowania lub produktu może ulec zmianie, w szczególności w związku ze zmianą partii, etykiety lub opakowania.
W przypadku rozbieżności dotyczących bieżącej partii Towaru podstawowe znaczenie mają informacje znajdujące się na rzeczywiście dostarczonym opakowaniu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Towary mogą być oferowane w obniżonej cenie w szczególności z powodu krótszego terminu przydatności, zmiany opakowania, końcówki partii albo wycofywania Towaru z oferty.
Jeżeli przyczyna obniżenia ceny lub skrócony termin przydatności zostały wyraźnie wskazane przed złożeniem zamówienia, Klient akceptuje tę właściwość Towaru.
Okoliczność, o której Klient został wyraźnie poinformowany przed zakupem, nie może sama w sobie stanowić podstawy reklamacji.
Towary przecenione lub wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.
Reklamacje dotyczące:
a) braków ilościowych,
b) otrzymania niewłaściwego Towaru,
c) widocznych uszkodzeń Towaru,
d) uszkodzeń powstałych podczas transportu,
e) terminu przydatności krótszego niż gwarantowany lub wskazany przy zakupie
powinny zostać zgłoszone nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania dostawy.
Termin wskazany powyżej nie ogranicza uprawnień, których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można skutecznie ograniczyć.
Jeżeli wada jakościowa nie była możliwa do rozsądnego stwierdzenia przy odbiorze Towaru, Klient powinien zgłosić ją niezwłocznie po jej wykryciu.
Reklamacje należy kierować na adres:
lub pisemnie:
PERSEA sp. z o.o.
ul. Świętego Michała 100/17
61-005 Poznań
W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zgłoszenie powinno zawierać w szczególności:
a) numer zamówienia lub faktury,
b) nazwę Towaru,
c) liczbę reklamowanych sztuk,
d) opis problemu,
e) numer partii, jeżeli jest dostępny,
f) termin przydatności, jeżeli ma znaczenie dla reklamacji,
g) dokumentację zdjęciową, jeżeli charakter reklamacji na to pozwala.
Sprzedawca może poprosić o przesłanie dodatkowych zdjęć, dokumentów albo zwrot reklamowanego Towaru, jeżeli jest to potrzebne do oceny reklamacji.
Sprzedawca rozpatruje kompletne zgłoszenie reklamacyjne bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni.
Sposób rozpatrzenia uzasadnionej reklamacji może obejmować w szczególności:
a) wymianę Towaru,
b) uzupełnienie brakującego Towaru przy kolejnej dostawie,
c) korektę dokumentu sprzedaży,
d) obniżenie ceny,
e) zwrot odpowiedniej części należności.
W sprzedaży B2B Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów pełnowartościowego Towaru bez podania przyczyny.
Dotyczy to w szczególności zwrotów związanych z:
a) pomyłką Klienta przy składaniu zamówienia,
b) zbyt dużą ilością zamówionego Towaru,
c) brakiem możliwości dalszej odsprzedaży,
d) rezygnacją klienta detalicznego Klienta,
e) zakończeniem lub ograniczeniem działalności Klienta,
f) zbliżającym się terminem przydatności, jeżeli w momencie sprzedaży spełniał on warunki określone w Regulaminie.
Sprzedawca może indywidualnie wyrazić zgodę na przyjęcie pełnowartościowego Towaru. Warunki takiego zwrotu ustalane są każdorazowo z Klientem.
Koszt dobrowolnego zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że strony ustalą inaczej.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa odstąpienia od umowy, jeżeli w konkretnej sytuacji przysługuje ono Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Powyższe wyłączenie nie ma zastosowania w zakresie, w jakim odpowiedzialności Sprzedawcy nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za szkodę wyrządzoną umyślnie ani innej odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
Sprzedawca może udostępniać Klientom zdjęcia, opisy, materiały graficzne oraz inne materiały dotyczące Towarów.
Aktywny Klient otrzymuje niewyłączną, nieodpłatną i odwołalną zgodę na wykorzystanie takich materiałów wyłącznie w celu promocji i dalszej odsprzedaży oryginalnych Towarów zakupionych od Sprzedawcy.
Klient może wykorzystywać materiały w szczególności:
a) we własnym sklepie internetowym,
b) w serwisach sprzedażowych,
c) w mediach społecznościowych,
d) w materiałach reklamowych,
e) w materiałach przeznaczonych do punktów sprzedaży.
Klient nie może:
a) wykorzystywać materiałów do promowania innych produktów,
b) udostępniać materiałów osobom trzecim do celów niezwiązanych ze sprzedażą Towarów,
c) modyfikować opisów w sposób wprowadzający odbiorców w błąd,
d) przypisywać Towarom właściwości, których Sprzedawca nie deklaruje,
e) dodawać niedozwolonych oświadczeń zdrowotnych, leczniczych lub innych twierdzeń sprzecznych z prawem.
Materiały mogą być aktualizowane wraz ze zmianą produktu, etykiety, składu, opakowania lub obowiązujących przepisów.
Klient powinien przed publikacją materiałów upewnić się, że korzysta z ich aktualnej wersji i że treść prezentowana przez niego odpowiada Towarowi, który rzeczywiście oferuje.
Sprzedawca nie odpowiada za:
a) zmiany dokonane w materiałach przez Klienta,
b) korzystanie przez Klienta z nieaktualnej wersji materiałów po udostępnieniu ich nowszej wersji,
c) wykorzystanie materiałów w sposób sprzeczny z prawem,
d) treści dodane samodzielnie przez Klienta,
e) błędy wynikające z konfiguracji systemów, sklepów internetowych lub integracji używanych przez Klienta,
w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Prawo do wykorzystywania materiałów wygasa w przypadku zakończenia współpracy albo dezaktywacji konta, z wyjątkiem materiałów dotyczących Towarów wcześniej zakupionych i nadal zgodnie z prawem oferowanych przez Klienta do wyczerpania zapasu, chyba że Sprzedawca poinformuje o konieczności zaprzestania używania określonego materiału.
Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z:
a) urządzeń Klienta,
b) oprogramowania Klienta,
c) połączenia internetowego Klienta,
d) usług podmiotów trzecich,
e) nieprawidłowej konfiguracji systemów Klienta.
Sprzedawca może dokonywać przerw technicznych, aktualizacji i zmian Platformy.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści ani pośrednie szkody gospodarcze wynikające wyłącznie z czasowej niedostępności Platformy.
Ograniczeń odpowiedzialności określonych w Regulaminie nie stosuje się w zakresie, w jakim ich wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Platformy B2B Zielarz Polski.
Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Cookies Platformy B2B Zielarz Polski.
Dokumenty te są dostępne na Platformie B2B.
Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu funkcjonowania Platformy,
c) wprowadzenia nowych funkcjonalności,
d) zmiany sposobów dostawy lub płatności,
e) zmiany zasad współpracy handlowej,
f) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Platformy.
O istotnych zmianach Regulaminu zarejestrowani Klienci mogą zostać poinformowani za pośrednictwem Platformy lub pocztą elektroniczną.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed jej wejściem w życie.
Klient, który nie akceptuje zmian dotyczących prowadzenia konta, może zrezygnować z konta.
Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
W sporach pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą właściwy miejscowo jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób pozwalający na jego zapisanie i odtworzenie.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie b2b.zielarzpolski.pl.
Regulamin obowiązuje od dnia 25 sierpnia 2026 r.
ul. Rakowiecka 5/37 ,
02-517 Warszawa
(+48) 516 735 660
